1. Quem e o Controlador dos Dados

Vortex HUB e o controlador responsavel pelo tratamento dos seus dados pessoais.
Contato do Encarregado de Protecao de Dados (DPO): dpo@vortexhub.com

2. Quais Dados Coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais fornecidos por voce no momento do cadastro:

• Nome completo
• CPF
• Telefone / WhatsApp
• Endereco completo (pais, estado, cidade, bairro, rua, numero)
• CEP / Codigo Postal
• Endereco de e-mail
• Nome de usuario
• Senha (armazenada de forma segura, com hash criptografico)
• Endereco IP e data/hora do cadastro

3. Para Que Finalidades Utilizamos Seus Dados

Seus dados sao tratados para as seguintes finalidades:

• Criacao e gestao da sua conta: permitir seu acesso aos servicos da plataforma Vortex HUB
• Comunicacoes transacionais: enviar confirmacoes de cadastro, alteracoes de conta e informacoes sobre servicos contratados
• Envio de novidades e ofertas: apenas se voce consentir explicitamente, enviaremos comunicacoes de marketing sobre novidades, promocoes e atualizacoes
• Cumprimento de obrigacoes legais: manutencao de registros conforme exigido pela legislacao brasileira

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais esta fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): para o tratamento dos seus dados de cadastro e para envio de comunicacoes de marketing
• Execucao de contrato (Art. 7º, V): para a criacao e gestao da sua conta e prestacao dos servicos
• Cumprimento de obrigacao legal (Art. 7º, II): para manutencao de registros exigidos por lei

5. Compartilhamento de Dados

Nao compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Para cumprimento de obrigacao legal ou ordem judicial
• Com provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados) que atuam como operadores, seguindo nossas instrucoes e sob contrato de confidencialidade

6. Por Quanto Tempo Armazenamos Seus Dados

Seus dados serao mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Apos solicitacao de exclusao da conta, os dados serao eliminados em ate 30 dias, exceto aqueles que a lei exija a manutencao por prazo superior.

7. Seus Direitos como Titular (Art. 18 da LGPD)

Voce tem direito a:

• Confirmacao e acesso: saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles
• Correcao: solicitar a correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminacao: solicitar a exclusao dos seus dados, exceto quando a lei exigir a manutencao
• Portabilidade: solicitar a transferencia dos seus dados para outro fornecedor
• Revogacao do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, por procedimento gratuito e facilitado
• Oposicao: opor-se ao tratamento realizado com base em consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: dpo@vortexhub.com

8. Como Revogar seu Consentimento

Voce pode revogar seu consentimento para envio de comunicacoes de marketing a qualquer momento clicando no link de descadastro presente em qualquer e-mail que enviarmos, ou entrando em contato pelo e-mail dpo@vortexhub.com. A revogacao nao invalida o tratamento realizado anteriormente.

9. Seguranca dos Dados

Adotamos medidas de seguranca tecnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos nao autorizados, destruicao, perda, alteracao ou qualquer forma de tratamento inadequado, conforme exige o Art. 46 da LGPD. Sua senha e armazenada utilizando hash criptografico (bcrypt), e todas as conexoes sao protegidas por criptografia SSL/TLS.

10. Alteracoes nesta Politica

Esta politica pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos voce sobre alteracoes significativas por e-mail ou atraves de aviso em nossa plataforma. O uso continuado dos servicos apos as alteracoes constitui aceitacao da nova politica.

11. Contato

Caso tenha duvidas sobre esta Politica de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:
E-mail: dpo@vortexhub.com
Encarregado de Dados (DPO): Vortex HUB - Protecao de Dados

Ultima atualizacao: Maio de 2026